Condiciones generales de la tienda WallMuralia
§ 1 Información general
1. La tienda WALLMURALIA ES
está gestionada por la empresa Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o.,
REGON: 243492288
Inscrita en el registro mercantil del tribunal, mantenido por el
Tribunal de Distrito KATOWICE-WSCHÓD en Katowice, VIII. División Comercial del Registro Judicial Nacional, bajo el número KRS: 0000493662.
La persona autorizada para representar a la empresa es el presidente de la junta directiva - Mateusz Gabryś.
2. El fabricante de todos los productos de la tienda es Drukarnia Piga Sp. z o.o., con sede en Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Datos de contacto: drukarnia@piga.pl. La tienda Wallmuralia.es actúa como vendedor, responsable de la gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de las obligaciones derivadas de las leyes de protección al consumidor.
3. Estos términos y condiciones determinan las condiciones de uso del servicio. El usuario está obligado a familiarizarse con el contenido de las condiciones. La compra implica la aceptación incondicional de estos términos.
4. Todas las relaciones contractuales entre WALLMURALIA ES y los clientes se rigen por estos términos y condiciones generales. Las desviaciones solo serán válidas si se acuerdan por escrito entre el vendedor y el cliente o se establecen en estas condiciones.
5. El cliente está obligado a proporcionar datos personales completos y correctos al realizar un pedido. En caso de datos incorrectos, el cliente será responsable de los posibles daños.
§ 2 Formalización del contrato
1. Las imágenes y productos presentados por WALLMURALIA ES en internet o en otros medios no constituyen una oferta en el sentido del artículo 534 del Código Civil, sino solo una invitación al cliente para realizar una oferta de compra. Las ofertas de compra pueden realizarse a través del sitio web WALLMURALIA ES mediante un formulario en línea o por escrito por correo electrónico.
2. Un pedido en la tienda online se considera una declaración de voluntad para celebrar un contrato de compraventa de acuerdo con estos términos y condiciones generales y el pedido.
3. El cliente está obligado a tener en cuenta el precio total del pedido. Todos los precios indicados en el servicio incluyen el IVA (21% o según corresponda) y excluyen los gastos de envío.
4. El vendedor se reserva el derecho de rechazar la ejecución de un pedido si los productos contienen contenido contrario a la ley, las buenas costumbres o las normas sociales. La tienda también se reserva el derecho de realizar cambios en los precios y gastos de envío.
§ 3 Pago
1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. emite una factura de IVA electrónica para cada pedido de acuerdo con la normativa vigente. Los datos de la factura corresponden a los datos proporcionados por el comprador al realizar el pedido. Los datos de facturación y de envío pueden diferir, pero deben especificarse al realizar el pedido. El cliente tiene derecho a solicitar una factura en papel enviando una solicitud a ksiegowosc@piga.pl o por correo postal a Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.
2. Los pagos de los pedidos pueden realizarse a través de:
- pago por adelantado mediante transferencia bancaria, a través de PayU o PayPal
3. El vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertos métodos de pago.
§ 4 Entrega
1. El procesamiento del pedido comienza a partir del envío de un correo electrónico con la confirmación de la aceptación del pedido. Esto ocurre tras la recepción de todos los datos del pedido.
2. Realizamos envíos tanto nacionales como internacionales a través de servicios de mensajería. El plazo de entrega suele ser de 4 a 7 días laborables.
§ 5 Garantía
5.1. El vendedor garantiza que los bienes están libres de defectos físicos y jurídicos. El vendedor es responsable ante el cliente si los bienes presentan un defecto físico o jurídico (garantía).
5.2. Si los bienes presentan un defecto, el cliente puede:
a) realizar una declaración sobre la reducción del precio o la resolución del contrato de compraventa, a menos que el vendedor reemplace los bienes defectuosos sin demora y sin inconvenientes excesivos o subsane el defecto.
b) exigir la sustitución de los bienes defectuosos o la subsanación del defecto. El vendedor debe reparar el defecto en un plazo razonable y sin inconvenientes excesivos para el cliente.
El vendedor puede negarse a cumplir con la solicitud si el método elegido genera costes desproporcionados. Los costes de reparación o sustitución correrán a cargo del vendedor.
5.3. El cliente está obligado a devolver los bienes defectuosos al vendedor. Para los consumidores, el vendedor asumirá los gastos de envío.
5.4. El vendedor es responsable de los defectos que se detecten en un plazo de dos años a partir de la entrega. Las reclamaciones de reparación o sustitución prescriben al cabo de un año.
5.5. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a la dirección del vendedor.
5.6. El vendedor responderá en un plazo de 14 días tras la recepción de la reclamación.
5.7. El cliente puede enviar reclamaciones sobre servicios electrónicos a info@wallmuralia.es. La reclamación debe contener una descripción del problema. El vendedor tramitará la reclamación en un plazo de 14 días.
5.8. El vendedor ofrece al consumidor la posibilidad de resolución extrajudicial de conflictos.
§ 6 Limitaciones de responsabilidad
1. El vendedor no se hace responsable de la falta de acceso a la tienda online, retrasos del sistema o errores técnicos causados por circunstancias ajenas a su control.
§ 7 Derecho de desistimiento
§ 8 Reclamaciones
1. El vendedor ofrece una garantía de 12 meses para los productos ofrecidos. El plazo comienza con la entrega al cliente.
2. Se incluye un manual de montaje.
3. El comprador debe informar de cualquier anomalía inmediatamente por correo electrónico a info@wallmuralia.es.
4. El vendedor está obligado a investigar la reclamación en un plazo de 14 días.
6. Si se determina que los bienes son defectuosos, el comprador puede exigir la reparación gratuita, la sustitución o, si esto no es posible, el reembolso.
7. El vendedor tiene derecho a exigir la devolución de los bienes defectuosos.
Los productos con sistemas de suspensión ya aplicados están excluidos de reclamaciones. Esto se aplica tanto al método de fijación como al desprendimiento o caída del producto. Los sistemas de suspensión están certificados, lo que hace que el producto sea seguro de usar con un montaje correcto.
§ 9 Disposiciones finales
1. Para los asuntos no regulados en estas condiciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil u otras leyes aplicables relativas a la gestión de tiendas online.
2. WALLMURALIA ES se reserva el derecho de realizar cambios en estas condiciones.
3. En nuestras páginas, terceros pueden almacenar información en forma de cookies y tecnologías similares en su dispositivo y tener acceso a ellas. Estos socios de confianza nos ayudan a adaptar la publicidad y los servicios a sus necesidades e intereses.
